Als Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ Automobil After-Sales bist du für den Verkauf von Autoersatzteilen und Zubehör verantwortlich. Du berätst Kunden bei der Auswahl der richtigen Teile, kümmerst dich um Bestellungen und sorgst dafür, dass sie die passenden Produkte für ihre Fahrzeuge erhalten. Nach dem Verkauf unterstützt du die Kundinnen und Kunden, damit sie mit dem Service rundum zufrieden sind. Der Beruf erfordert fundiertes Produktekenntnisse, Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch nach dem Verkauf eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
Diese Grundbildung kannst du übrigens nicht nur im Bereich After-Sales absolvieren, sondern auch im Sales.
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