Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Sales Automobile

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Informazioni sulla professione

Durante la formazione di base, gli impiegato / impiegata del commercio al dettaglio AFC Sales Automobile sarete responsabili della vendita e della consulenza su veicoli o servizi nuovi e usati. Presentate la gamma di prodotti, conducete colloqui di vendita e rispondete ai desideri dei clienti, sia in showroom che al telefono o online. L'ambiente di lavoro rimane sempre ordinato e gradevole, si gestisce l'inventario dei veicoli e ci si occupa degli ordini. Nel settore automobilistico, anche temi come i finanziamenti, i concetti di guida alternativa e le presentazioni dei veicoli su piattaforme online o sui social media fanno parte della vostra vita quotidiana.

Tra l'altro, questa formazione di base può essere svolta non solo nel settore delle Sales Automobile, ma anche in quello del After-Sales Automobile.

Qui al ramo After-Sales

Attività

Fornite consulenza ai clienti sulle opzioni di vendita e di finanziamento dei veicoli e create un'esperienza interessante per i clienti. Spiegherete in modo comprensibile i vantaggi, le varianti e le opzioni di un veicolo. I vostri compiti comprendono anche il coordinamento del processo di acquisto dei veicoli e il contributo allo shop online.
Oltre alla vendita di auto nuove e usate, vi occuperete anche di veicoli in permuta e di acquisti di veicoli.

Formazione

Gli specialisti del commercio al dettaglio completano il programma di formazione di base con la seguente durata e lingua:

3 anni di tirocinio
Da 1 a 2 giorni di scuola professionale alla settimana
14 giorni di corsi interaziendali durante la formazione di base
Inoltre viene insegnata una lingua straniera.

Competenza operativa

Creazione e organizzazione del relazioni con i clienti
Gestione e presentazione di prodotti e servizi
Intrudiozione e ulteriore sviluppo di conoscenze su prodotti e servizi
Interazione nell’azienda e nel ramo
Creazione di esperienze d'acquisto
Gestione negozi online

Informazioni importanti

Per questa professione è necessario aver terminato la scuola dell’obbligo, di norma il livello superiore o intermedio

Il vostro futuro nell'industria automobilistica inizia qui! 🔧

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Alla pagina di panoramica Tutto a colpo d'occhio

Tra i rami «Sales Automobile» e «After-Sales Automobile» — qual è la differenza?

Nel ramo dell’auto, le professioni del commercio al dettaglio si distinguono per l’orientamento durante la formazione di base. In parole povere: chi si specializza nel ramo «Sales Automobile» si occupa attivamente della vendita di auto nuove e d’occasione nonché di servizi lavorando a diretto contatto con i clienti, mentre chi conclude la formazione del ramo «After-Sales Automobile» acquisisce ampie competenze nel settore dei ricambi e degli accessori. Fornisce ai clienti una consulenza più focalizzata su ricambi auto e accessori e nel servizio clienti, occupandosi quindi di attività successive alla vendita. A differenza del ramo «After-Sales Automobile», la specializzazione «Sales Automobile» è un percorso di formazione completamente nuovo, che è stato riposizionato. Le persone in formazione non si limitano più ad acquisire conoscenze nella gestione del magazzino ricambi, ma approfondiscono anche le consulenze relative alla mobilità e le vendite after-sales.

Formazione professionale superiore 🎓

Dopo la formazione come impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Sales Automobile si aprono numerose opportunità di carriera e di formazione continua nel settore automobilistico, come ad esempio un'ampia gamma di programmi di formazione professionale superiore:

Consulente di vendita d’automobili con attestato professionale federale

Consulente in servizi neI settore automobile con attestato professionale federale

Diplomato/a in economia aziendale nel settore dell’automobile

Domande?

Non vediamo l'ora di sentirvi!

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