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Formazione continua
- Meccanico/a diagnostico/a d’automobile con attestato federale professionale
- Consulente di vendita d’automobili con attestato professionale federale
- Consulente service automobilistico con attestato federale professionale
- Coordinatore/Coordinatrice d’officina nel ramo dell’automobile con attestato professionale federale
- Diplomato/a in economia aziendale nel ramo dell’automobile
- Soccorritore/Soccorritrice stradale con attestato federale professionale
- Restauratore/Restauratrice di veicoli con attestato federale professionale
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Informazioni sulla professione
In qualità di assistente del commercio al dettaglio CFP After-Sales Automobile, sarà responsabile della vendita di accessori per auto, prodotti e altri servizi legati al veicolo. Presenterete l'assortimento, condurrete colloqui di vendita e risponderete ai desideri dei clienti. Il tuo ambiente di lavoro sarà sempre ordinato e ben organizzato e ti occuperai di gestire le scorte e gli ordini. Vi occuperete anche dello smaltimento dei materiali e delle sostanze usate, tenendo conto delle misure di protezione prescritte.
Attività
In questo apprendistato variegato, consiglierai i clienti sull'acquisto di accessori per auto e altri prodotti correlati. Inoltre, fornirai alle officine i prodotti e i servizi necessari. I tuoi compiti comprenderanno anche l'organizzazione di promozioni stagionali e l'approvvigionamento di pezzi di ricambio. Imparerai a preparare i prodotti per l'uso interno e a gestire in modo responsabile i materiali e le sostanze pericolose per l'ambiente.
Formazione
Gli assistenti del commercio al dettaglio completano il programma di formazione di base con la seguente durata e lingua:
2 anni di tirocinio
1 giorno di scuola professionale alla settimana
10 giorni di corsi interaziendali durante la formazione di base
Inoltre viene insegnata una lingua straniera.
Competenza operativa
Creazione e organizzazione del relazioni con i clienti
Gestione e presentazione di prodotti e servizi
Intrudiozione e ulteriore sviluppo di conoscenze su prodotti e servizi
Interazione nell’azienda e nel ramo
Informazioni importanti
Come formazione precedente viene richiesto l’assolvimento della scolarità obbligatoria
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Al test attitudinale Scoprite qual è la formazione di base più adatta a voi
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Alla pagina di panoramica Tutto a colpo d'occhio
Formazione professionale superiore 🎓
Dopo aver completato la tua formazione con certificato potrai proseguire la formazione di base ridotta come impiegato/a del commercio al dettaglio AFC iniziando dal secondo anno di apprendistato. Successivamente potrai optare per una delle tante opportunità della formazione professionale superiore.
Dopo aver conseguito con successo la qualifica di specialista impiegato/a commercio al dettaglio AFC:
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