Impiegato/a di commercio AFC nel ramo dell’automobile

Sei interessato/a alla nuova formazione di base «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC nel settore dell’automobile», valida dall’inizio del tirocinio 2023. Informazioni su questa formazione di base con inizio dei tirocini prima del 2023 sono disponibili qui.

Una formazione di base commerciale in una concessionaria è vivace e variegata. Gli impiegati di commercio nel ramo dell’automobile supportano dal punto di vista amministrativo i vari processi che si svolgono nell’azienda. Forniscono servizi nei settori Amministrazione, Commercio, Servizio clienti, Finanze, Contabilità e Personale.

Le impiegate e gli impiegati di commercio nel ramo dell’automobile ricevono i clienti, fissano appuntamenti, evadono gli ordini nel servizio clienti e si occupano delle denunce di sinistri. Nel settore della disposizione ordinano i veicoli e sorvegliano il processo di ordinazione e consegna. Controllano periodicamente nel sistema le scorte di magazzino dell’azienda e ordinano la merce e i servizi necessari. Compilano e controllano le fatture, analizzano le statistiche e gestiscono i dossier del personale.

Per questa formazione di base è richiesto l’assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore o medio.
 
Questa formazione di base comprende i seguenti cinque campi di competenza operativa:

  • Operare utilizzando forme di lavoro e d’organizzazione agili
  • Interagire in un ambiente di lavoro interdisciplinare
  • Coordinare processi di lavoro imprenditoriali
  • Curare i rapporti con i clienti e i fornitori
  • Utilizzare le tecnologie del mondo del lavoro digitale

Inoltre viene insegnata una lingua straniera.

3 anni di tirocinio
Da 1 a 2 giorni di scuola professionale alla settimana
16 giorni di corsi interaziendali durante la formazione di base
5 campi di competenza operativa


Ordinanza sulla formazione AFC

 

Piano di formazione di base AFC

 

Allegati al piano di formatione di base

 

Profilo di qualificazione AFC

 

Requisiti per le persone in formazione 2023

 

Requisiti per i posti di formazione 2023

 

Informazioni Impiegati di commercio 2022

 

Piano di formazione professionale iniziale time2learn

 
  
Il tuo consulente UPSA : brigitte.hostettler@agvs-upsa.ch
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