Employés de commerce CFC dans la branche automobile

 

Une formation commerciale initiale dans un garage est vivante et polyvalente. Les employés de commerce dans la branche automobile assistent tous les processus de l’entreprise sur le plan administratif. Ils apportent des prestations dans les domaines de l’administration, du commerce, du service à la clientèle, de la finance, de la comptabilité et du personnel.

Les employés de commerce dans la branche automobile reçoivent les clients, conviennent des rendez-vous, traitent les ordres au sein du service à la clientèle et gèrent les avis de sinistres. Au sein de l’ordonnancement, ils commandent les véhicules et surveillent les processus de commande et de livraison. Ils contrôlent régulièrement le stock de l’entreprise dans le système et commandent les prestations et produits requis. Ils élaborent et contrôlent les factures, évaluent les statistiques et gèrent les dossiers du personnel.

Pour suivre cette formation initiale, il faut avoir terminé l’école obligatoire à un niveau moyen ou supérieur.
 
Cette formation initiale comprend les cinq domaines de compétences opérationnelles suivants :

  • Agir dans des formes de travail et organisationnelles agiles
  • Interagir dans un environnement de travail interconnecté
  • Coordonner les processus de travail de l’entreprise
  • Concevoir des relations avec les clients ou les fournisseurs
  • Utiliser les technologies du monde du travail numérique

Une langue étrangère est enseignée.

3 années de formation
1 à 2 jours d’école professionnelle spécialisée par semaine
16 jours de cours interentreprises pendant la formation initiale
5 domaines de compétences opérationnelles


Information Employé-e-s de commerce 2022

 


AUTOINSIDE 3/21 – « Employés de commerce polyvalents : le socle de la branche automobile »

   
Votre conseiller de l'AGVS: brigitte.hostettler@agvs-upsa.ch

 
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