Employés de commerce CFC dans la branche automobile

Voici le site de la nouvelle formation de base «Employé(e) de commerce CFC dans la branche automobile», qui entrera en vigueur à partir de la rentrée 2023. Tu trouveras ici des informations sur l’ancienne version de cette formation de base, dispensée avant 2023.

Une formation commerciale initiale dans un garage est vivante et polyvalente. Les employés de commerce dans la branche automobile assistent tous les processus de l’entreprise sur le plan administratif. Ils apportent des prestations dans les domaines de l’administration, du commerce, du service à la clientèle, de la finance, de la comptabilité et du personnel.

Les employés de commerce dans la branche automobile reçoivent les clients, conviennent des rendez-vous, traitent les ordres au sein du service à la clientèle et gèrent les avis de sinistres. Au sein de l’ordonnancement, ils commandent les véhicules et surveillent les processus de commande et de livraison. Ils contrôlent régulièrement le stock de l’entreprise dans le système et commandent les prestations et produits requis. Ils élaborent et contrôlent les factures, évaluent les statistiques et gèrent les dossiers du personnel.

Pour suivre cette formation initiale, il faut avoir terminé l’école obligatoire à un niveau moyen ou supérieur.

Cette formation initiale comprend les cinq domaines de compétences opérationnelles suivants :