Assistant(e) du commerce de détail Après-vente automobile

Activités

Au cours de cette formation passionnante, les personnes en formation conseillent la clientèle dans l’achat d’accessoires automobiles, de produits et d’autres prestations liées à l’automobile. Les assistant(e)s du commerce de détail fournissent par ailleurs les prestations et produits nécessaires aux garages tiers.

Cet apprentissage polyvalent comprend aussi l’organisation d’actions saisonnières pour les pièces et les accessoires. Les assistant(e)s du commerce de détail sont coresponsables de l’approvisionnement en pièces de rechange et articles de l’assortiment d’accessoires.

Après avoir postulé avec succès et obtenu une place d’apprentissage, les personnes en formation apprennent également à stocker les produits conformément aux directives et les tiennent à disposition pour le fonctionnement interne. Ils appliquent activement les mesures de protection relatives à la gestion des produits et des matériaux polluants et les utilisent également lors de l’élimination de matériaux et de substances usagées.

Formation

2 années de formation
1 jour d’école professionnelle spécialisée par semaine
10 jours de cours interentreprises pendant la formation de base
Une langue étrangère est enseignée.

Cette formation de base comprend les quatre domaines de compétences opérationnelles suivants:

Gestion des relations avec la clientèle
Gestion et présentation des produits et prestations
Apport et développement des connaissances sur les produits et prestations
Interactions dans l’entreprise et dans la branche

La formation de base «Assistant(e) du commerce de détail AFP Après-vente automobile» est proposée depuis 2022. Il s’agit d’un repositionnement de l’ancienne formation de base ««Assistant(e) du commerce de détail AFP en logistique des pièces détachées», nettement plus axé sur la vente qu’auparavant.

Prérequis

En guise de formation préalable, il faut avoir terminé sa scolarité obligatoire.

Formations continues / Possibilités de carrière

Bien entendu, après avoir postulé avec succès, tu gagnes un salaire décent durant ton apprentissage. Mais le plus important: après ta formation d’assistant(e) du commerce de détail AFP, un vaste éventail de possibilités de carrière s’offre à toi dans la branche automobile. Une fois la formation avec attestation achevée, il est possible d’entrer en deuxième année d’apprentissage de la formation de base raccourcie de gestionnaire du commerce de détail CFC. Tu auras ensuite accès à un grand choix de formations professionnelles supérieures.