Employé(e) de commerce CFC dans la branche automobile

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À propos de la profession

En tant qu'employé / employée de commerce CFC dans la branche automobile tu es actif dans différents domaines tels que l'administration, la vente et le service à la clientèle. Tu t'occupes de tâches organisationnelles, comme le traitement des ordres, des factures et des commandes, et tu communiques avec les fournisseurs et les clients. En outre, tu coordonnes les processus de travail, tu mènes des entretiens de vente et de conseil et tu veilles au bon déroulement des processus financiers et administratifs.

Activité

Les employés de commerce de la branche automobile soutiennent tous les processus administratifs de l'entreprise et ont une vue d'ensemble de toutes les procédures. Tu travailles dans des domaines tels que l'administration, le commerce, le service à la clientèle et les finances. L'accueil des clients, la prise de rendez-vous, le traitement des commandes, les déclarations de sinistre ainsi que la commande et la surveillance des véhicules et des marchandises font partie de tes tâches. Tu t'occupes également du contrôle des stocks, de l'établissement des factures, de l'analyse des statistiques et de la gestion des dossiers du personnel.

Formation

Les employés de commerce suivent une formation professionnelle initiale dont la durée et la langue sont les suivantes :

  • 3 années de formation

  • 1 à 2 jours d’école professionnelle par semaine

  • 16 jours de cours interentreprises pendant la formation initiale

  • Deux langues étrangères sont enseignées.

Compétences opérationnelles

  • Travailler dans des structures de travail et d'organisation dynamiques

  • Interagir dans un milieu de travail interconnecté

  • Coordonner les processus de travail au sein de l’entreprise

  • Construire des relations avec les clients et les fournisseurs

  • Utiliser les technologies numériques du monde du travail

Informations importantes

  • Pour exercer cette profession, il faut avoir terminé la scolarité obligatoire, en général au degré supérieur ou moyen.

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Formations continues 🎓

Après ta formation d’employé(e) de commerce CFC dans la branche automobile, un vaste éventail de possibilités de carrière et de formations continues s’offre à toi dans la branche automobile, par exemple un grand choix de formations professionnelles supérieures :

Conseiller/ère de vente automobile avec brevet fédéral

Conseiller/ère de service automobile avec brevet fédéral

Gestionnaire d’entreprise diplômé de la branche automobile
 

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