Conseillers de vente automobile avec brevet fédéral

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Les conseillers de vente automobile sont des interlocuteurs parfaitement informés, flexibles au côté d’une clientèle de plus en plus exigeante. Ces spécialistes savent gagner la confiance des clients et les satisfaire de par leur amabilité et leur compétence. Ils communiquent avec sécurité et compétence grâce à leur esprit d'équipe marqué.
 
Pour ce faire, il faut disposer de vastes connaissances des produits de la marque en question. Les conseillers de vente s'y connaissent aussi dans les questions juridiques et techniques des assurances grâce à leur formation continue et peuvent proposer aux clients des solutions optimales, à la fois en qualité de conseillers financiers et de conseillers à la mobilité. Leur domaine d'attribution peut aussi englober l'organisation d'expositions et d'événements ou le lancement d'un nouveau produit. De vastes connaissances du marketing sont un atout dans ce domaine.

 
Durée : trois semestres, formation en cours d'emploi

Lieux

Centre Patronal
Rte du Lac 2, 1094 Paudex
Tél. 021 796 32 18
E-mail : sdzodan@centrepatronal.ch, www.romandieformation.ch


> Brochure [PDF]
 

Informations sur la formation

> L’essentiel en bref [PDF]
> Inscription à la formation [PDF]
 

Informations sur l'examen

> Règlement d'examen (règlement) des conseillers de vente automobile [PDF]
> Directive relative au règlement d'examen [PDF]
> Annonce de l’examen professionnel [PDF]
> Formulaire d’inscription à l’examen professionnel [PDF]

> Module 1 : Psychologie de vente et formation de la personnalité [PDF]
> Module 2 : Communication et méthode de vente [PDF]
> Module 3 : Administration et informatique [PDF]
> Module 4 : Organisation du travail et de l’entreprise [PDF]
> Module 5 : Comptabilité [PDF]
> Module 6 : Droit et assurances [PDF]
> Module 7 : Connaissances du produit pour la vente [PDF]
> Module 8 : Marketing et commerce [PDF]
 
Ta conseillère de l'UPSA : arjeta.berisha@agvs-upsa.ch
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