Sont admis à l'examen les candidats qui : a) sont titulaires d'un certificat fédéral de capacité dans le domaine automobile, d'un brevet fédéral dans une branche professionnelle correspondante ou d'une qualification équivalente. La liste de ces certificats fédéraux de capacité et des certificats équivalents figure dans les directives. Et b) peuvent justifier d'au moins trois ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine automobile après la formation initiale, dont au moins douze mois avec des activités principales dans le domaine du service à la clientèle d'une entreprise du secteur automobile.